028-84522818
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
九客營銷——銀行九類核心客群營銷執(zhí)行方略
課程背景：
營銷的本質(zhì)是什么，可能很多銀行人會認(rèn)為是：想盡一切辦法滿足客戶的需求且轉(zhuǎn)化為利潤，所以很多人在做營銷的時候就會追求各種手段、工具、方法，可效果卻往往不是太理想，其實(shí)這不是方法和技巧的問題，而是方向的問題。
第一：你找的人對嗎？客戶有很多類型，社會屬性不一樣，你的營銷為什么總是事倍功半呢！
第二：你做的事對嗎？客戶有很多需求，需求層次不一樣，你是否研究過他們的真實(shí)需求呢！
第三：你謀的法對嗎？客戶有很多問題，認(rèn)知感受不一樣，你是否設(shè)計過賦能人性的策略呢！
其實(shí)，營銷的本質(zhì)就是研究人性與人心，幫助客戶剖析問題，解決問題，從而達(dá)成雙贏的局面。此門課程，幫助學(xué)員理清客戶類型，精準(zhǔn)設(shè)計營銷策略，對癥下藥，從而緩解因?yàn)槊つ繝I銷的帶來的疲憊感和畏懼感，提升銀行人的營銷成功率和客戶轉(zhuǎn)化率。
課程目標(biāo)：
第一：掌握精準(zhǔn)營銷的邏輯和營銷背后的內(nèi)涵，激發(fā)員工積極主動的探尋；
第二：剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求，制定事半功倍的行動方針；
第三：設(shè)計精準(zhǔn)施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略，有條不紊的推進(jìn)落地策略；
第四：延伸營銷人員的職業(yè)價值與品牌認(rèn)知度，提高客戶忠誠度和貢獻(xiàn)率。
課程時間：公開課訓(xùn)練營3天2晚，共計21小時；內(nèi)訓(xùn)課2天，共計12小時；
課程對象：營銷部門中高管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、儲備干部等
課程特點(diǎn)：
有料·知識結(jié)構(gòu)博學(xué)多聞；有聊·實(shí)戰(zhàn)實(shí)用情景互動；有趣·案例分析雅俗共賞；
有度·深入淺出松緊嚴(yán)謹(jǐn)；有魂·主線清晰緊扣主題；有果·落地執(zhí)行效果俱佳。
課程大綱
第一講：存·客——管護(hù)客戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略
- 存款客戶的“利益引導(dǎo)法”
- 貸款客戶的“三升三降法”
- 代發(fā)客戶的“三需四維法”
- 理財客戶的“三客激活法”
- 三管客戶的“三心二意法”
- 長尾客戶的“三升五字法”
第二講：流·客——流量客戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略
- 網(wǎng)點(diǎn)吸客的“五類引流法”
- 微信好友的“五動轉(zhuǎn)化法”
- 自媒流量的“五享并軌法”
- 產(chǎn)品政策的“五創(chuàng)延展法”
- 回饋活動的“五多五省法”
第三講：社·客——社區(qū)客戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略
- 社區(qū)管理方的“黨建賦能法”
- 社區(qū)銀發(fā)族的“六維互動法”
- 社區(qū)上班族的“圈層社交法”
- 社區(qū)寶媽族的“內(nèi)卷化解法”
- 社區(qū)社團(tuán)類的“利益故事法”
第四講：商·客——個體商戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略
- 臨街商戶的“三綁五享法”
- 專業(yè)市場的“十二節(jié)點(diǎn)法”
- 組織社團(tuán)的“利他共享法”
- 榮譽(yù)商戶的“道義價值法”
- 線上商戶的“星級尊享法”
第五講：政·客——行政單位精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略
- 拜訪主管領(lǐng)導(dǎo)的“政績輔助法”
- 邀約分管領(lǐng)導(dǎo)的“業(yè)績賦能法”
- 服務(wù)執(zhí)行科員的“成績增值法”
- 新晉入職員工的“職業(yè)榮譽(yù)法”
- 軍政特勤單位的“五送五進(jìn)法”
- 地方重點(diǎn)項目的“四優(yōu)四全法”
第六講：專·客——事業(yè)單位精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略
- 教育機(jī)構(gòu)單位的“兩期四通法”
- 醫(yī)療衛(wèi)生單位的“三客結(jié)算法”
- 公益事業(yè)單位的“責(zé)任聯(lián)合法”
- 生產(chǎn)經(jīng)營單位的“魚塘養(yǎng)客法”
第七講：企·客——民營企業(yè)精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略
- 結(jié)算類企業(yè)的“四項尊享法”
- 企業(yè)經(jīng)營者的“五階訴求法”
- 企業(yè)從業(yè)者的“親民惠享法”
- 企業(yè)繼承者的“躺盈能量法”
- 四類創(chuàng)業(yè)者的“資源陪跑法”
第八講：農(nóng)·客——三農(nóng)客戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略
- 整村建檔授信的“六四三二法”
- 農(nóng)村經(jīng)營主體的“牽線搭橋法”
- 職業(yè)種養(yǎng)殖戶的“一圈一鏈法”
- 務(wù)工返鄉(xiāng)人員的“八大觸動法”
- 職業(yè)技術(shù)人員的“五大扶持法”
- 農(nóng)村原著居民的“三大保障法”
第九講：他·客——他行客戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略
- 他行貴賓客戶的“心智體驗(yàn)法”
- 他行房貸客戶的“資產(chǎn)優(yōu)享法”
- 他行卡類客戶的“轉(zhuǎn)卡權(quán)益法”
- 他行特約商戶的“聯(lián)誼活動法”
- 他行商貸客戶的“三利滲透法”
- 他行理財客戶的“情感歸巢法”
- 他行在職人員的“限制匹配法”
版權(quán)所有 ? 四川睿華人力資源管理有限公司
技術(shù)支持：優(yōu)河馬