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管理咨詢
培訓(xùn)體系搭建咨詢項(xiàng)目
培訓(xùn)體系搭建咨詢項(xiàng)目方案
【項(xiàng)目背景】：
辭舊迎新之時(shí)，很多企業(yè)紛紛開始規(guī)劃自己明年的培訓(xùn)體系和人才培養(yǎng)方案，因?yàn)樾枰獙I(yè)精深，而且投入較多人才、精力和成本，而無(wú)形產(chǎn)品價(jià)值不易量化，想要搭建承載業(yè)務(wù)發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)體系，需要全面深入的教練陪跑與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的咨詢策略。
制造業(yè)作為基礎(chǔ)，更加注重前瞻性地從今年新鮮出爐的戰(zhàn)略需求出發(fā)規(guī)劃人才培養(yǎng)，有計(jì)劃地培養(yǎng)內(nèi)部人才，有步驟地打造人才供應(yīng)鏈。以人才培養(yǎng)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略落地，以培訓(xùn)發(fā)展推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。家居電商方興未艾，機(jī)會(huì)稍縱即逝，產(chǎn)業(yè)深度融合展現(xiàn)新進(jìn)展，電商平臺(tái)提升工廠競(jìng)爭(zhēng)力，工廠轉(zhuǎn)型趨勢(shì)和電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢(shì)要求培訓(xùn)體系化。培訓(xùn)不僅要洞悉品牌表現(xiàn)，識(shí)別品牌布局，更要跟蹤競(jìng)店數(shù)據(jù)，聚焦?fàn)I銷推廣
而絕大部分的培訓(xùn)管理者，還有以下的問(wèn)題亟待解決：
如何采取科學(xué)的方法提煉培訓(xùn)需求，讓培訓(xùn)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)更緊密結(jié)合，促進(jìn)組織績(jī)效目標(biāo)達(dá)成？
如何讓培訓(xùn)產(chǎn)生實(shí)效，從而有看得見的成果？
如何讓培訓(xùn)切實(shí)幫助到員工新一年的職業(yè)發(fā)展，獲得提升和想要收益？
培訓(xùn)與人力資源其他模塊如薪酬、績(jī)效等如何對(duì)接？
如何開發(fā)和設(shè)計(jì)有效實(shí)用的課程，建立課程體系？
如何構(gòu)建培訓(xùn)協(xié)調(diào)員到內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)路徑，后續(xù)又怎樣選拔、培養(yǎng)和管理？
如何管理和評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，獲得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同與支持？
如何使外訓(xùn)課程能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況落地轉(zhuǎn)化？
這些問(wèn)題，可以逐一澄清、研討，定制解決之道，在打造學(xué)習(xí)型組織的道路上，劉冰可以輔導(dǎo)陪跑。
【項(xiàng)目目標(biāo)】：
重點(diǎn)：構(gòu)建培訓(xùn)組織體系，尤其是內(nèi)部講師選拔、培養(yǎng)、應(yīng)用、激勵(lì)體系；
新點(diǎn)：深刻理解培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)要實(shí)現(xiàn)的四個(gè)平衡，每門內(nèi)訓(xùn)課綱要從“銷冠”崗位經(jīng)驗(yàn)中萃取，并形成共性、可復(fù)制的底層邏輯和思維導(dǎo)圖。
難點(diǎn)：培訓(xùn)管理者掌握如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研、制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)實(shí)施全流程不怕被內(nèi)外部客戶放在顯微鏡下看。
意義：從培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算體系、組織體系、運(yùn)營(yíng)體系、制度體系、課程體系、評(píng)價(jià)體系六個(gè)方面，建立系統(tǒng)化專業(yè)體系（全局思維系統(tǒng)設(shè)計(jì)，局部擔(dān)當(dāng)）；
【交付成果】
項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估目標(biāo)
指標(biāo)設(shè)計(jì)
培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算體系
規(guī)劃銜接戰(zhàn)略，預(yù)算精準(zhǔn)度提升
組織體系
選拔內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)、各單位培訓(xùn)協(xié)調(diào)員
運(yùn)營(yíng)體系
形成訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后SOP
制度體系
有法可依
課程體系
所需每門內(nèi)訓(xùn)課，有思維導(dǎo)圖大綱及優(yōu)化課件；培訓(xùn)有可視化成果
評(píng)價(jià)體系
會(huì)用柯式四級(jí)評(píng)估
【項(xiàng)目時(shí)間】：3- 6個(gè)月（視每位內(nèi)訓(xùn)師需一對(duì)一試講輔導(dǎo)深度），4天/月，線上線下結(jié)合
【對(duì)象范圍】：公司中高層、內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
【實(shí)施方式】：分組PK+頭腦風(fēng)暴+小組優(yōu)選+情景模擬+身份互換+案例解析+角色扮演+觀點(diǎn)判斷+正反辯論+自身案例+引導(dǎo)總結(jié)+以賽代練+一對(duì)一點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)+提問(wèn)思考+道具展示+實(shí)操示范+答疑求證+他人反饋
【項(xiàng)目大綱】
啟動(dòng)：前期調(diào)研
1.1. 資料研讀
1.2. 深度訪談
1.3. 問(wèn)題和案例收集/問(wèn)卷匯總
工作坊+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo):《培訓(xùn)體系搭建的重點(diǎn)》
一、培訓(xùn)計(jì)劃體系
1. 培訓(xùn)需求調(diào)研
1）【模型】基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)流程
【模型】基于任務(wù)的培養(yǎng)策略
2）來(lái)源占比（圖表）
3）常用方法列表（圖表）
2. 培訓(xùn)需求匯總
1）先業(yè)務(wù)后管理
2）先組織后個(gè)人
3）先高層后基層
3. 制定培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算
1）培訓(xùn)計(jì)劃的分類
2）培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容
3）培訓(xùn)計(jì)劃流程
4）培訓(xùn)預(yù)算方法
a比例確定法
b人均預(yù)算法
c推算法
d需求預(yù)算法
研討：你用的方法優(yōu)劣勢(shì)
二、運(yùn)營(yíng)體系：培訓(xùn)組織與實(shí)施
1. 作好培訓(xùn)準(zhǔn)備
工具流程表：培訓(xùn)前籌備要項(xiàng)
2. 合理安排好培訓(xùn)進(jìn)程
3. 發(fā)通知
4. 組織培訓(xùn)
5. 邊實(shí)施邊反饋
6. 根據(jù)實(shí)施結(jié)果，修正培訓(xùn)計(jì)劃
7. 培訓(xùn)復(fù)盤與跟蹤
研討：如何復(fù)盤更有效
三、評(píng)價(jià)體系
1. 人力資源管理的衡量參數(shù)（培訓(xùn)和教育方面）
2. 培訓(xùn)需要的評(píng)估
3. 培訓(xùn)效果的評(píng)估
工具演練：柯氏四級(jí)評(píng)估
4. 培訓(xùn)效率的評(píng)估
5. 培訓(xùn)人員的工作評(píng)估
1）培訓(xùn)學(xué)員
a培訓(xùn)成效不佳占比分析
b培訓(xùn)過(guò)程或結(jié)束講師評(píng)估
工具表：講師自我搜集與主辦方收集的評(píng)價(jià)表
c培訓(xùn)后學(xué)員主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估
2）培訓(xùn)教師
3）培訓(xùn)工作組織者
四、培訓(xùn)課程體系
1. 課程來(lái)源
2. 課程分類
3. 課程分級(jí)
4. 課程開發(fā)
1）基于某項(xiàng)需求的課程開發(fā)流程
a確定課題并設(shè)定課程目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)課題正副標(biāo)題和目標(biāo)收益
b分清業(yè)務(wù)目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo)
c搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)
案例解析：金字塔原理設(shè)計(jì)課綱
d整合并萃取課程內(nèi)容
e設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程與方法
2）行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)
實(shí)戰(zhàn)演練：你的課程某個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)
3）工作坊
案例解析：年度目標(biāo)分解
4）崗位輪換
五、組織體系
(一) 培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、協(xié)調(diào)者
(二) 培訓(xùn)師體系
1. 內(nèi)訓(xùn)師候選人發(fā)動(dòng)與選拔
1) 內(nèi)訓(xùn)師四角色（好處）
n 企業(yè)文化的傳播者
n 專業(yè)課程的開發(fā)者
n 知識(shí)技能的傳授者
n 人才培養(yǎng)工程師
2) 定制工具表單：選拔標(biāo)準(zhǔn)
2. 基于崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)（重中之重?。?1) 隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
l 確定課程定位
【模型】：課程開發(fā)八步法
l 優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
【模型】：結(jié)構(gòu)性思維——教學(xué)方式設(shè)計(jì)的四個(gè)原則
l 萃取課程內(nèi)容
【階段成果示范】-《課程結(jié)構(gòu)思維導(dǎo)圖》新！
2) 顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化
l 制作演講課件
【難點(diǎn)】：匹配教學(xué)策略
【階段成果示范】-《優(yōu)化課件》包括但不限于PPT
l 培訓(xùn)過(guò)程成果化
3) 標(biāo)準(zhǔn)課程生動(dòng)化
l 視覺(jué)呈現(xiàn)
l 【難點(diǎn)】：邏輯順序
l 強(qiáng)化演繹
【階段成果示范】-《內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)大賽》新！
【學(xué)員課程升級(jí)】展示PK——每人五分鐘逐一點(diǎn)評(píng)
3. 內(nèi)訓(xùn)師異動(dòng)與積分激勵(lì)體系
4. 如何選擇外訓(xùn)講師與機(jī)構(gòu)
【角色扮演】：重要培訓(xùn)項(xiàng)目的分工
六、制度體系
1. 保障制度
2. 管理制度
3. 評(píng)估制度
4. 檔案制度
七、入職培訓(xùn)項(xiàng)目
小組優(yōu)選：入職培訓(xùn)的亮點(diǎn)
八、特殊人群的培訓(xùn)項(xiàng)目
培訓(xùn)：任選
第一課：《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)定位》
一、企業(yè)生命周期與培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律
1. 國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析---培訓(xùn)中的主要問(wèn)題
【個(gè)人聯(lián)想+小組優(yōu)選】：我們共同踩過(guò)的那些坑
2. 培訓(xùn)應(yīng)該要做到的價(jià)值
故事會(huì)：用你的案例證明做得到
3. 如何更有價(jià)值的輸出
二、培訓(xùn)要做到的五個(gè)平衡
行動(dòng)學(xué)習(xí)：你如何做到平衡
第二課：《培訓(xùn)管理者的角色與挑戰(zhàn)》
問(wèn)題導(dǎo)入：一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理的自述
一、培訓(xùn)管理者的角色
1. 領(lǐng)域?qū)＜?2. 影響者
3. 戰(zhàn)略支持
4. 成為組織領(lǐng)導(dǎo)者：可靠的顧問(wèn)
二、培訓(xùn)經(jīng)理的三大挑戰(zhàn)
1. 員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)90%以上來(lái)自非正式培訓(xùn)
頭腦風(fēng)暴：非正式培訓(xùn)集錦
2. 員工成長(zhǎng)的責(zé)任90%應(yīng)該由其主管承擔(dān)
3. 企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題90%以上都不是培訓(xùn)能夠解決的
三、培訓(xùn)經(jīng)理運(yùn)營(yíng)體系
1. Formative Evaluation 形成性評(píng)價(jià)
2. Analysis分析
3. Design設(shè)計(jì)
4. Development發(fā)展
5. Implement實(shí)施
6. Summative Evaluation總結(jié)性評(píng)價(jià)
四、組織能力與企業(yè)環(huán)境象限圖
案例：頂級(jí)公司側(cè)重點(diǎn)不同
第三課：構(gòu)建企業(yè)大學(xué)
一、對(duì)內(nèi)支撐和引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展
1. 企業(yè)大學(xué)的現(xiàn)狀
小組討論：你認(rèn)為企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心的區(qū)別在哪里
2. 企業(yè)大學(xué)與業(yè)務(wù)部門的雙向考核
角色扮演：設(shè)計(jì)企業(yè)大學(xué)與業(yè)務(wù)部門的雙向考核指標(biāo)
3. 企業(yè)大學(xué)的基礎(chǔ)教學(xué)素材與案例收集學(xué)習(xí)應(yīng)用
案例分析：制造業(yè)企業(yè)大學(xué)經(jīng)典培訓(xùn)項(xiàng)目
二、對(duì)外影響更多組織和個(gè)人獲益
三、最重要的事
1. 每個(gè)人要熟悉業(yè)務(wù)
2. 了解如何創(chuàng)新，這是應(yīng)對(duì)未來(lái)的重要基礎(chǔ)
3. 每個(gè)人知道如何學(xué)習(xí)
