028-84522818
公開課企業(yè)內(nèi)訓
新生代員工管理
課程背景
新生代大量涌入職場，帶來了很多管理上的新問題和新挑戰(zhàn)，很多管理者面對新生代感覺頭痛和棘手，您是否覺得：跟他們的溝通，怎么這么難？欠缺自律，情緒波動過快，嬌氣，任性？欠缺責任心，時間觀念，和吃苦耐勞意識？個性突出，不服管，抵制/反對制度流程？一旦工作成績出色，就自我中心，甚至動不動撂挑子？欠缺大局意識和長遠眼光，沒有團隊精神？總想多拿錢少干活，永遠玩不夠。
課程亮點
以馮老師35年的心理學知識和二十多年的管理經(jīng)驗為基礎、德法跨國公司和大型民營企業(yè)的團隊管理工作經(jīng)歷為依托，緊扣新生代管理實踐中的難點和痛點，融會貫通而組成一天六小時科學、系統(tǒng)的管理課程。
本課程包含經(jīng)典而生動的案例，精辟的管理要點和步驟，直接有效的管理原則和方法，不但授之以魚，還授之以漁，最大限度地幫助學員深刻理解新生代的心理特質(zhì)、所思所想，掌握管理新生代的精髓，掌握管理新生代的原則、方法和步驟。今后面對新生代，能有效應對，熟練處理，游刃有余。
課程概要
第一單元 理解新生代
主旨：了解為什么以及有哪些不同；新生代成長的背景如何影響他們的心理狀態(tài)；懂得如何跟新生代溝通，為什么傳統(tǒng)的方法會失效？他們心里想什么？他們在乎什么？他們最反感什么？他們樂意接受的是什么？
- 新生代背景：物質(zhì)豐裕，網(wǎng)絡時代，伴隨QQ、手機和屏幕長大
- 關于90后的幾個30%
中國第一代中產(chǎn)階級的后代；獨立臥室；溝通障礙
- 心理特質(zhì)：拽，宅，快
? 消費觀：70重功能，80重品牌，90重體驗
? 工作觀：70做責任，80做樂趣，90做自由
? 幸福觀：70要升職，80要加薪，90要開心
? 價值觀：對成功的理解；自我追求；社會責任和犧牲精神
第二單元 新生代管理原則
主旨：打破跟新生代的隔膜，克服對他們的畏懼或心軟，能直接處理對抗和摩擦，有效建立威信并驅(qū)動他們成為成熟的高效自我管理工作個體
- 管理，是一個輸出能量、謀求共識的工作
衡量員工的兩個標準；改善員工能力與意愿的步驟
- 真正的尊重和興趣
后象征- 互象征- 前象征時代的演進；何謂代溝？
2、 新生代管理原則
? 軟化沖突，淡化權威，強化邊界；直線經(jīng)理和公司管理結(jié)構的變化；回答他們心里的四個問題
? 給他們存在感：按他們的想法做；激發(fā)成就感和責任心
? 管理者決定員工的狀態(tài)：高標準，嚴要求，相信他們能創(chuàng)造奇跡
第三單元 新生代管理實務
主旨：從分配工作、跟蹤、反饋、批評、改善各環(huán)節(jié)，手把手指導學員如何管理新生代下屬，調(diào)整他們的心態(tài)、引導他們適應工作壓力、讓他們能接受批評、改善工作中不完善的地方，并懂得對上司表示適當?shù)淖鹬?。教給管理者實用的管理的步驟和話術。
? 1、怎么讓他們承擔艱苦、辛苦的工作
新生代心態(tài)調(diào)整：即使你出生富裕、即使有一個好爹……
管理者到底做什么？
案例分享：當員工不愿意承擔某項工作
2、如何向他們布置工作
布置工作四要點
接受工作的關鍵
如何處理不同個性、不同溝通風格的員工
輔導新生代：與上司意見不一致應該怎么辦？
3、如何對他們的工作進行評價并要求改善
不帶傾向的說話方式：適當?shù)拇朕o和語氣
客觀和量化；支持性而非糾正性反饋；最佳批評
批評的七個步驟
案例分享：尋求員工承諾
結(jié)語：只有當員工被解放的時候，管理者才會被解放
版權所有 ? 四川睿華人力資源管理有限公司
技術支持：優(yōu)河馬