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培訓(xùn)體系搭建咨詢項目
培訓(xùn)體系搭建咨詢項目方案
【項目背景】：
辭舊迎新之時，很多企業(yè)紛紛開始規(guī)劃自己明年的培訓(xùn)體系和人才培養(yǎng)方案，因為需要專業(yè)精深，而且投入較多人才、精力和成本，而無形產(chǎn)品價值不易量化，想要搭建承載業(yè)務(wù)發(fā)展有競爭力的培訓(xùn)體系，需要全面深入的教練陪跑與項目運營的咨詢策略。
制造業(yè)作為基礎(chǔ)，更加注重前瞻性地從今年新鮮出爐的戰(zhàn)略需求出發(fā)規(guī)劃人才培養(yǎng)，有計劃地培養(yǎng)內(nèi)部人才，有步驟地打造人才供應(yīng)鏈。以人才培養(yǎng)驅(qū)動戰(zhàn)略落地，以培訓(xùn)發(fā)展推動企業(yè)發(fā)展。家居電商方興未艾，機會稍縱即逝，產(chǎn)業(yè)深度融合展現(xiàn)新進展，電商平臺提升工廠競爭力，工廠轉(zhuǎn)型趨勢和電子商務(wù)標準化發(fā)展趨勢要求培訓(xùn)體系化。培訓(xùn)不僅要洞悉品牌表現(xiàn)，識別品牌布局，更要跟蹤競店數(shù)據(jù)，聚焦營銷推廣
而絕大部分的培訓(xùn)管理者，還有以下的問題亟待解決：
如何采取科學的方法提煉培訓(xùn)需求，讓培訓(xùn)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)更緊密結(jié)合，促進組織績效目標達成？
如何讓培訓(xùn)產(chǎn)生實效，從而有看得見的成果？
如何讓培訓(xùn)切實幫助到員工新一年的職業(yè)發(fā)展，獲得提升和想要收益？
培訓(xùn)與人力資源其他模塊如薪酬、績效等如何對接？
如何開發(fā)和設(shè)計有效實用的課程，建立課程體系？
如何構(gòu)建培訓(xùn)協(xié)調(diào)員到內(nèi)訓(xùn)師的成長路徑，后續(xù)又怎樣選拔、培養(yǎng)和管理？
如何管理和評估培訓(xùn)項目，獲得業(yè)務(wù)部門的認同與支持？
如何使外訓(xùn)課程能夠結(jié)合企業(yè)的實際情況落地轉(zhuǎn)化？
這些問題，可以逐一澄清、研討，定制解決之道，在打造學習型組織的道路上，劉冰可以輔導(dǎo)陪跑。
【項目目標】：
重點：構(gòu)建培訓(xùn)組織體系，尤其是內(nèi)部講師選拔、培養(yǎng)、應(yīng)用、激勵體系；
新點：深刻理解培訓(xùn)課程體系設(shè)計要實現(xiàn)的四個平衡，每門內(nèi)訓(xùn)課綱要從“銷冠”崗位經(jīng)驗中萃取，并形成共性、可復(fù)制的底層邏輯和思維導(dǎo)圖。
難點：培訓(xùn)管理者掌握如何進行培訓(xùn)需求調(diào)研、制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃；培訓(xùn)實施全流程不怕被內(nèi)外部客戶放在顯微鏡下看。
意義：從培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算體系、組織體系、運營體系、制度體系、課程體系、評價體系六個方面，建立系統(tǒng)化專業(yè)體系（全局思維系統(tǒng)設(shè)計，局部擔當）；
【交付成果】
項目實施評估目標
指標設(shè)計
培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算體系
規(guī)劃銜接戰(zhàn)略，預(yù)算精準度提升
組織體系
選拔內(nèi)訓(xùn)師梯隊、各單位培訓(xùn)協(xié)調(diào)員
運營體系
形成訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后SOP
制度體系
有法可依
課程體系
所需每門內(nèi)訓(xùn)課，有思維導(dǎo)圖大綱及優(yōu)化課件；培訓(xùn)有可視化成果
評價體系
會用柯式四級評估
【項目時間】：3- 6個月（視每位內(nèi)訓(xùn)師需一對一試講輔導(dǎo)深度），4天/月，線上線下結(jié)合
【對象范圍】：公司中高層、內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)負責人
【實施方式】：分組PK+頭腦風暴+小組優(yōu)選+情景模擬+身份互換+案例解析+角色扮演+觀點判斷+正反辯論+自身案例+引導(dǎo)總結(jié)+以賽代練+一對一點評輔導(dǎo)+提問思考+道具展示+實操示范+答疑求證+他人反饋
【項目大綱】
啟動：前期調(diào)研
1.1. 資料研讀
1.2. 深度訪談
1.3. 問題和案例收集/問卷匯總
工作坊+現(xiàn)場輔導(dǎo):《培訓(xùn)體系搭建的重點》
一、培訓(xùn)計劃體系
1. 培訓(xùn)需求調(diào)研
1）【模型】基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)流程
【模型】基于任務(wù)的培養(yǎng)策略
2）來源占比（圖表）
3）常用方法列表（圖表）
2. 培訓(xùn)需求匯總
1）先業(yè)務(wù)后管理
2）先組織后個人
3）先高層后基層
3. 制定培訓(xùn)計劃和預(yù)算
1）培訓(xùn)計劃的分類
2）培訓(xùn)計劃內(nèi)容
3）培訓(xùn)計劃流程
4）培訓(xùn)預(yù)算方法
a比例確定法
b人均預(yù)算法
c推算法
d需求預(yù)算法
研討：你用的方法優(yōu)劣勢
二、運營體系：培訓(xùn)組織與實施
1. 作好培訓(xùn)準備
工具流程表：培訓(xùn)前籌備要項
2. 合理安排好培訓(xùn)進程
3. 發(fā)通知
4. 組織培訓(xùn)
5. 邊實施邊反饋
6. 根據(jù)實施結(jié)果，修正培訓(xùn)計劃
7. 培訓(xùn)復(fù)盤與跟蹤
研討：如何復(fù)盤更有效
三、評價體系
1. 人力資源管理的衡量參數(shù)（培訓(xùn)和教育方面）
2. 培訓(xùn)需要的評估
3. 培訓(xùn)效果的評估
工具演練：柯氏四級評估
4. 培訓(xùn)效率的評估
5. 培訓(xùn)人員的工作評估
1）培訓(xùn)學員
a培訓(xùn)成效不佳占比分析
b培訓(xùn)過程或結(jié)束講師評估
工具表：講師自我搜集與主辦方收集的評價表
c培訓(xùn)后學員主管領(lǐng)導(dǎo)評估
2）培訓(xùn)教師
3）培訓(xùn)工作組織者
四、培訓(xùn)課程體系
1. 課程來源
2. 課程分類
3. 課程分級
4. 課程開發(fā)
1）基于某項需求的課程開發(fā)流程
a確定課題并設(shè)定課程目標
實戰(zhàn)演練：設(shè)計課題正副標題和目標收益
b分清業(yè)務(wù)目標與培訓(xùn)目標
c搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)
案例解析：金字塔原理設(shè)計課綱
d整合并萃取課程內(nèi)容
e設(shè)計教學過程與方法
2）行動學習設(shè)計
實戰(zhàn)演練：你的課程某個環(huán)節(jié)設(shè)計行動學習
3）工作坊
案例解析：年度目標分解
4）崗位輪換
五、組織體系
(一) 培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、協(xié)調(diào)者
(二) 培訓(xùn)師體系
1. 內(nèi)訓(xùn)師候選人發(fā)動與選拔
1) 內(nèi)訓(xùn)師四角色（好處）
n 企業(yè)文化的傳播者
n 專業(yè)課程的開發(fā)者
n 知識技能的傳授者
n 人才培養(yǎng)工程師
2) 定制工具表單：選拔標準
2. 基于崗位經(jīng)驗萃取的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)（重中之重?。?1) 隱性經(jīng)驗顯性化
l 確定課程定位
【模型】：課程開發(fā)八步法
l 優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
【模型】：結(jié)構(gòu)性思維——教學方式設(shè)計的四個原則
l 萃取課程內(nèi)容
【階段成果示范】-《課程結(jié)構(gòu)思維導(dǎo)圖》新！
2) 顯性成果標準化
l 制作演講課件
【難點】：匹配教學策略
【階段成果示范】-《優(yōu)化課件》包括但不限于PPT
l 培訓(xùn)過程成果化
3) 標準課程生動化
l 視覺呈現(xiàn)
l 【難點】：邏輯順序
l 強化演繹
【階段成果示范】-《內(nèi)訓(xùn)師晉級大賽》新！
【學員課程升級】展示PK——每人五分鐘逐一點評
3. 內(nèi)訓(xùn)師異動與積分激勵體系
4. 如何選擇外訓(xùn)講師與機構(gòu)
【角色扮演】：重要培訓(xùn)項目的分工
六、制度體系
1. 保障制度
2. 管理制度
3. 評估制度
4. 檔案制度
七、入職培訓(xùn)項目
小組優(yōu)選：入職培訓(xùn)的亮點
八、特殊人群的培訓(xùn)項目
培訓(xùn)：任選
第一課：《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)定位》
一、企業(yè)生命周期與培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律
1. 國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析---培訓(xùn)中的主要問題
【個人聯(lián)想+小組優(yōu)選】：我們共同踩過的那些坑
2. 培訓(xùn)應(yīng)該要做到的價值
故事會：用你的案例證明做得到
3. 如何更有價值的輸出
二、培訓(xùn)要做到的五個平衡
行動學習：你如何做到平衡
第二課：《培訓(xùn)管理者的角色與挑戰(zhàn)》
問題導(dǎo)入：一個培訓(xùn)經(jīng)理的自述
一、培訓(xùn)管理者的角色
1. 領(lǐng)域?qū)＜?2. 影響者
3. 戰(zhàn)略支持
4. 成為組織領(lǐng)導(dǎo)者：可靠的顧問
二、培訓(xùn)經(jīng)理的三大挑戰(zhàn)
1. 員工的學習與成長90%以上來自非正式培訓(xùn)
頭腦風暴：非正式培訓(xùn)集錦
2. 員工成長的責任90%應(yīng)該由其主管承擔
3. 企業(yè)出現(xiàn)的問題90%以上都不是培訓(xùn)能夠解決的
三、培訓(xùn)經(jīng)理運營體系
1. Formative Evaluation 形成性評價
2. Analysis分析
3. Design設(shè)計
4. Development發(fā)展
5. Implement實施
6. Summative Evaluation總結(jié)性評價
四、組織能力與企業(yè)環(huán)境象限圖
案例：頂級公司側(cè)重點不同
第三課：構(gòu)建企業(yè)大學
一、對內(nèi)支撐和引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展
1. 企業(yè)大學的現(xiàn)狀
小組討論：你認為企業(yè)大學與培訓(xùn)中心的區(qū)別在哪里
2. 企業(yè)大學與業(yè)務(wù)部門的雙向考核
角色扮演：設(shè)計企業(yè)大學與業(yè)務(wù)部門的雙向考核指標
3. 企業(yè)大學的基礎(chǔ)教學素材與案例收集學習應(yīng)用
案例分析：制造業(yè)企業(yè)大學經(jīng)典培訓(xùn)項目
二、對外影響更多組織和個人獲益
三、最重要的事
1. 每個人要熟悉業(yè)務(wù)
2. 了解如何創(chuàng)新，這是應(yīng)對未來的重要基礎(chǔ)
3. 每個人知道如何學習
